השבוע השתתפתי בכנס והרצה שם אחד הבעלים של העמותות הגדולות לילדים עם מוגבלויות סיפור מדהים:
לפני הרבה שנים, כאשר עוד היה בתחילת דרכו וטס לחו"ל לגייס כספים, הוא חזר ארצה במפח נפש לאחר שלא הצליח לגייס ולו פרוטה בודדה.
במר נפשו נכנס לרב וואזנר זצוק"ל ותינה לפניו את מצבו, ומצב העמותה.
אמר לו הרב וואזנר: פעם הבאה לפני שאתה טס – תבוא אלי ואתן לך פטנט טוב.
איך ששמע את זה, יצא מהרב וואזנר והזמין טיסה – פטנט מהרב וואזנר זה לא דבר פשוט.
למחרת נכנס שוב לרב ואמר לו: רב'ה, אני עומד לפני טיסה, בע"ה בשבוע הבא אני טס שוב. באתי לשמוע את הפטנט.
אמר לו הרב וואזנר כך:
כשאתה מגיע לארה"ב, דופק בדלת של גביר, תאמר לו שאתה מומחה לשלום בית ואתה רוצה לשתף אותו בפטנט. אין בית שלא צריך בזה חיזוק.
אחרי שאתה נכנס לבית, תשאל אותם האם הם יודעים למה מדליקים נרות שבת. תענה להם את התשובה הידועה, "שמא יתקל בעץ ואבן". בשבת קודם אסור להבעיר אש, מטבע הדברים כאשר יש חושך, יש בלאגן, לא רואים טוב ואפשר להיתקל בחפצים ובמקום אווירת שבת שמחה ורגועה עלולה להיות אוירה של כעס, בלבול ואנדרלמוסיה.
לכן – הדלקת נרות שבת בהידור – זוהי סגולה בדוקה לשלום בית.
בכל בתי עם ישראל יש את החשש של אנדרלמוסיה 'שמא יתקל בעץ ואבן' רק ביום אחד בשבוע – בשבת. אבל… בבתים של ילדים עם צריכים מיוחדים יש את החשש הזה מידי יום!
לכן חשוב על מנת להשרות שלום בית בבתים, לייצר עבור הילדים מסגרות מתאימות ורשת תומכת של מעונות וכדו'.
***
כמובן שבסייעתא דשמיא ההצלחה האירה פנים מעל המצופה.
בסיפור הזה ראיתי מוסר השכל ענק לעסקים שלנו:
- זיהוי וניצול הזדמנויות – ההתנהגות של הבעלים, קיבל הזדמנות לפטנט – לא המתין ומיד הזמין כרטיס – למרות שחזר עכשיו מחו"ל ללא הצלחה.
- תהליך מכירה בשלבים – גאונותו של הרב וואזנר, קודם כל 'למכור' לתורם להכניס אותי הביתה ורק לאחר מכן למכור לו את הסיבה האמיתית למה הגיע. בדיוק כמו שמייצרים 'טריגר' ללקוח ורק לאחר מכן מוכרים לו את המוצר.
- זיהוי ואבחון צורך ברור אצל הלקוח – לגרום לתורם לשמוע אותי – שלום בית.
בברכת הצלחה וסייעתא דשמיא בכל מעשה ידיכם.
